Conditions d'utilisation des cartes de fidélité Loyaltis
Dernière mise à jour : 07 juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions encadrent l'utilisation des cartes de fidélité numériques générées via la plateforme Loyaltis.
2. Rôle de Loyaltis
Loyaltis fournit uniquement l'infrastructure technique permettant :
- la création des cartes de fidélité
- le stockage des points
- la synchronisation avec Apple Wallet et Google Wallet
3. Responsabilité du commerçant
Chaque commerçant demeure seul responsable de son programme de fidélité, notamment :
- des points attribués
- des récompenses proposées
- des remises et bons d'achat
- des conditions d'utilisation de ses offres
4. Points de fidélité
Les points de fidélité :
5. Récompenses
Les conditions d'obtention et d'utilisation des récompenses sont définies exclusivement par le commerçant. Certaines récompenses peuvent comporter une date d'expiration.
6. Suspension ou suppression
Le commerçant peut, conformément à ses propres règles :
- retirer des points
- supprimer une carte de fidélité
- suspendre l'accès à un programme
7. Disponibilité
Loyaltis ne garantit pas la disponibilité permanente de :
8. Limitation de responsabilité
Loyaltis ne pourra être tenu responsable d'un litige relatif à :
- une récompense refusée
- un avantage non accordé
- une erreur de paramétrage du commerçant
- une décision commerciale du commerçant
9. Contact
Toute question relative à un programme de fidélité doit être adressée directement au commerçant concerné.
Questions techniques relatives à la plateforme